De Kiem
De kiem voor Brave ontstond zo’n 10 jaar geleden toen ik mijn carrière als process engineer bij ASMI en ASML achter me liet en als business process consultant ook in andere sectoren ging werken. Het viel op dat expertises, skills en vaardigheden die in de ene sector vanzelfsprekend zijn, in een andere vaak ontbreken en dat er veel kruisbestuiving mogelijk is, twee kanten op. Dit bleek bij één van mijn eerste klanten, Dunea, waar een groot programma was opgetuigd om een niet zo heel succesvolle ERP implementatie alsnog tot een succes te maken.
Met een holistische kijk op processen, een kwantitatieve en datagedreven aanpak (tegenwoordig: “process mining”) realiseerden we snel grote verbeteringen in het incassoproces. Met minder mensen werd meer geld geïnd, en de medewerkers werden (weer) tevreden. De afdelingsmanager kon het proces besturen en samen met de controller beter relateren aan de financiële KPI’s”.
Gek genoeg waren er niet eens zoveel software aanpassingen in het ERP systeem nodig voor dit resultaat.
Systemen en processen
Als consultant werd en word ik vaak gevraagd voor ondersteuning bij ERP implementaties en migraties. Vaak hoor ik dan: “We gaan voor een standaard systeem!”. Een goed uitgangspunt zolang je beseft dat de bedrijfsprocessen centraal staan en systemen, mensen en middelen de succesfactor zijn om de doelen te bereiken. De focus op die processen is zelfs cruciaal voor succes, ook ná de live-gang. Dat is niet het einde, maar juist het begin.
En tóch wordt dit vaak niet als concrete doelstelling opgenomen in deze miljoenen kostende programma’s. Er is vaak wel ruimte en tijd om tijdens of na zo’n implementatie hierop te focussen, maar veel te veel onder de ‘radar’. Dit moet veranderen!
Continu verbeteren
Bij mij groeide het besef dat organisaties vaak voorál behoefte hebben aan grip op hun processen. Het gevoel hebben aan het stuur te zitten en een duidelijk beeld hebben van de ‘procesprestatie’, of de kwaliteit van het proces. Organisaties zoeken naar mogelijkheden om hun processen zélf, incrementeel, en continu te verbeteren.
Een nieuw software/ERP systeem is hiervoor geen randvoorwaarde, maar kan wel helpen. Bij grote ERP implementaties worden procesanalyses gemaakt. Met teams van kerngebruikers worden de processen en systemen getest. Het inzicht in de werking van de organisatie is op hoog niveau. Alle seinen staan op groen om door te pakken en die procesbesturing en -verbetering in te richten. Zodat niet alleen het systeem, maar ook de organisatie naar het volgende level wordt gebracht.
“Samen met de collega’s van Brabant Water is deze aanpak geïmplementeerd, en zijn inmiddels meerdere “end-2-end” procesteams ingericht die een aantal hoofdprocessen beheren, besturen en verbeteren”
De Aanpak
Onze visie
"De naam Brave is niet toevallig gekozen. Het staat voor moed
"De naam Brave is niet toevallig gekozen. Het staat voor moed – de moed om processen en werkwijzen fundamenteel te herzien, silo’s te doorbreken en IT niet als doel, maar als middel te zien. We geloven dat echte verandering niet ontstaat in vergaderkamers, maar op de werkvloer”. Elke organisatie heeft een aantal “end-2-end” processen, afdelings- of sectoroverschrijdend, en vrijwel altijd met verbeterpotentieel. Wanneer organisaties deze processen centraler zetten en integreren met hun staande organisatie is grote impact te realiseren. Denk aan betere besturing - op feiten gebaseerde - incrementele verbetering, datagedreven inzicht in de procesprestatie en duidelijke relatie met KPI’s.
Het omarmen van deze visie zal leiden tot verbeterde efficiency en effectiviteit en tot grotere innovatiekracht.
Onze missie
“Onze missie is om organisaties, hun processen én hun resources efficiënter, wendbaarder en toekomstbestendig te maken”
"Renier laat op een verrassende manier zien dat uit analyse van data en feiten daadwerkelijk nieuwe inzichten over processen aan het licht komen. Daarmee kan procesverbetering gericht worden op de plaats waar werkelijk het volume van het proces zich afspeelt of door waar werkelijk veel verstoringen optreden. In plaats van uitzonderingen centraal te stellen. Die focus op hoofdzaken leidt tot 'simplicity, vermindert complexiteit en haalt verbeter resultaten naar voor.* Mark van Rosmalen
Brave gaat voor de bottom-up aanpak en de kracht van implementatie. Het daadwerkelijk neerzetten van de datagedreven en procesgestuurde organisatie met teams van eigen medewerkers, met een duidelijk mandaat, met rollen en verantwoordelijkheden en concrete werkzaamheden om de doelstellingen te bereiken
Betrokkenheid van de business is essentieel. Hierdoor krijgt de business grip op hun werkzaamheden, en ontstaat ruimte om te veranderen van reactief naar proactief. Er ontstaat eigenaarschap, verantwoordelijkheid, enthousiasme, zelfs trots.
Brave maakt zichzelf overbodig. Wij richten de procesorganisatie in, en geven leiding aan de procesteams. Deze leiding bouwen we af naar ondersteuning en vervolgens naar zelfredzaamheid. Brave gebruikt hiervoor een duidelijk framework, met een herkenbare en repeterende aanpak, welke na een initiële periode van gezamenlijk optrekken, gemakkelijk overgenomen kan worden in de staande organisatie.
De Impact
Vandaag
Vandaag helpen we organisaties in de utility, overheids- en financiële sector naar een nieuw volwassenheids-niveau. We ondersteunen organisaties op verschillende manieren: van Quick scans en strategisch advies tot volledige procestransformaties en implementaties. Het doel is organisaties de tools en inzichten te geven om zelf continu te verbeteren in plaats van afhankelijk te zijn van consultancy.
Wij garanderen resultaat: de initiële investering wordt binnen 3 jaar terugverdiend, dit zal zich blijven doorzetten én wordt uitbetaald in enthousiasme.
De toekomst
Brave is de belichaming van de filosofie waarmee ik ooit begon: “simplicity is the ultimate sophistication”. De paradox is dat het bereiken van simplicity lastig is, en moeilijker naarmate je dichterbij komt. Maar dichtbij komen kan wel. Wij streven daarom naar betere manieren om op elk niveau van de organisatie en met name vanuit de workforce maximaal bij te dragen aan de strategische doelstellingen van uw organisatie. Dat doen we op basis van onze filosofie en met gebruik van een breed scala aan technieken en innovaties.
Renier Braam, Founder Brave
Meer posts
BeBraveCompany
Pretoriusstraat 23-3, Amsterdam
+31 6 17 12 75 03
contact@bebravecompany.nl